10 признаков, как отличить настоящую критику от негативного частного мнения
37
Наташа Клевер
Веб-дизайн / Советы
06-12-2011
Тема критики, затронутая в моих предыдущих статьях, неожиданно получила свое продолжение. Сначала одна девушка в комментариях написала, что подверглась сильнейшей обструкции на одном форуме, после чего модератор даже был вынужден извиниться за такое отношение. И спрашивается, как относиться к такой критике. Дальше уже я на своем сайте столкнулась с критически настроенными высказываниями. Все это натолкнуло меня на мысль о том, что существуют абсолютно две разные вещи: с одной стороны, настоящая критика, а с другой, негативное частное мнение, высказанное человеком.
Поэтому давайте попробуем разобраться, чем отличаются эти два понятия, и по каким признакам можно распознать настоящую критику. В плане практического применения это даст вам возможность идентифицировать некоторые высказывания в вашу сторону как негативное частное мнение и, соответственно у вас уже появится полное право реагировать соответствующим образом, так, чтобы это мнение вас не задевало. В общем, мысль такая, если критика не соответствует хотя бы одному из нижеперечисленных пунктов, то это уже не критика, а негативное частное мнение.
1. Критика всегда дружелюбна
Сама по себе критика, хотя бы в силу того, что вынуждена указывать человеку на его недостатки и ошибки, уже дела весьма деликатное и щекотливое. Вообще, высшим пилотажем считается способность указывать на ошибки при этом не обижая собеседника и на заставляя его оправдываться, да чтобы он еще и спасибо сказал. Поэтому для меня основным правилом критики является ее дружелюбность и доброжелательность.
2. Критика всегда аргументирована
Критические замечания всегда основаны на каком-то анализе и сборе информации. Поэтому наличие обоснованных аргументов в поддержку высказанного мнения приветствуются. Хотя для таких вещей, как ошибка в коде, доказательства вроде бы и не нужны, иногда достаточно просто указать на ошибку. А вот при критике визуальной составляющей работы на однозначные ошибки гораздо сложнее указать, хотя бы в силу субъективности мнения.
3. Критика всегда сомневающаяся
Там, где нет однозначных критериев и собственное критическое мнение основано на субъективных предпочтениях, безапелляционность вообще недопустима. Вкусы у всех разные, поэтому, мне кажется, следует понимать, что мнение может быть ошибочным или равнозначным. Поэтому всяческие «а может быть…» или «а как вариант…» приветствуются.
4. Критика не использует ругательных слов
Никогда не устану повторять, если вы слышите «Ужасно», «Отстой», «Безобразно» или еще что-то подобное, у вас есть полное право игнорировать подобные замечания. Если же эти фразы сопровождаются пунктом 2, то это уже на ваше усмотрение, прислушиваться к мнению автора или нет. На линче у Темы Лебедева встречаются фразы и похлеще. Тут главное решить, приемлемо ли это для вас.
5. Критика не основана на негативных эмоциях
Бывает ситуации, когда читая критику, однозначно понимаешь, что при написании строк автором двигали исключительно какие-то свои личные эмоции. Так что о конструктивной критике тут просто говорить не приходится. В основном это злость, раздражение, бессилие, безнаказанность, плохое настроение и так далее. Человек больше хочет сказать гадость, чем покритиковать. Просто поймите, что человеком двигают эмоции, не имеющие к вам никакого отношения и игнорируйте подобные вещи.
6. Критика не использует технологий
Здесь я хотела бы затронуть тему критики на форумах или других крупных сообществах. Тут следует четко понимать, что любой форум – это устоявшееся сообщество со своими действующими лицами. Поэтому критика зачастую появляется согласно какому-либо сценарию и в силу каких то технологий, о котором вы даже не подозреваете. И как правило, сама ваша работа – это не главный персонаж.
Так, нередко на форумах любят щелкнуть по носу новичков, не зависимо от качества их работы. Более того, иногда критика становится злее, если в новичке почувствуют потенциального конкурента. Как правило, на каждом форуме есть свой гуру, мнение которого задает тон всей критике. Поэтому вы запросто можете огрести как негатив, так и волну восторженных отзывов. Еще много положительной критики вы можете получить от новичков форума, которые таким образом набирают себе либо посты, либо рейтинг. В общем, на форумах есть свои подводные камни и течения.
7. Критика признает авторитеты
Я думаю, всегда следует смотреть кто вас критикует. И скорее всего, мнение заслуженного мастера с огромным портфолио или другими заслугами будет для вас более значимо, чем мнение инкогнито без каких-либо опознавательных знаков. Чем выше авторитет, тем более независимым и конструктивным будет мнение, хотя бы потому, что авторитету, как правило, уже ничего не надо ни с кем делить.
8. Критика подразумевает диалог
Еще один признак настоящей критики – это возможность вступить в диалог по поводу своей работы. Может быть именно вы сумеете убедить собеседника в ошибочности его мнения, а может наоборот, сам признаете, что предложенный вариант и лучше и эффективнее. Но тут тоже следует соблюдать осторожность. Не следует переть с опровержениями, на всякого, кто начинает вас критиковать. Можно иногда и прислушаться.
9. Критика стимулирует профессиональный рост
Если у вас после сеанса критики появилось стойкое желание сесть и сделать работу лучше предыдущей, а вера в свои силы просто зашкаливает, что ж, я вас от души поздравляю. Это именно та ситуация, когда критика пошла во благо. И как живая вода она мобилизует энергию на новые дизайнерские подвиги и стимулирует ваш профессиональный рост. Но в природе такое встречается редко.
10. Критика всегда только по желанию
Для меня это тоже одно из непреложных правил. Я критикую только тогда, когда об этом попросят. В противном случае получается навязывание своего мнения. Следует отдельно обозначить случай, когда вы сознательно публикуете вашу работу там, где принято давать оценку работам. Тогда да, будьте готовы к критике. Но если вы размещаете свою работу с целью продать, например на том же форуме, то вы вправе указать, что критика не нужна, а вас интересуют только мнения по существу.
Написать комментарий с помощью формы ВКонтакте
Написать комментарий с помощью формы Facebook
Комментариев (37)
|
Умничка, что затронула такую тему! Под всеми вышеперечисленными пунктами подписываюсь. Все включено. Полный пакет:)) Ответить | |
|
@Cheerful Weasel: @Danidar: Ответить | |
|
Вы абсолютно правы. И очень правильно оцениваете ситуацию на форумах – скорее там не стоьько критика, с помощью которой можно сделать работу лучше, сколько амбиции, деление на «новеньких и стареньких», и личное мнение «местных гуру». Правда, на одном из форумов я видела функцию – при размещени своей работы можно поставить/снять флажок, нужны ли комментарии. Ответить | |
|
@K_204: Ответить | |
|
@Наташа Клевер: Ответить | |
|
На тему критики можно разговаривать часами))) Статья полезна будет всем) Скажем, для личной напоминалки самому себе, что нужно держать себя в руках и что есть негативное частное мнение, которое часто можно назвать баловством тролля) Меня всегда удивляли люди, которые своей критикой старались навязать свою точку зрения, при этом если ты не согласен с ним (даже если ты автор некоего произведения), в ход идут оскорбления. Только всегда было интересно, чем это должно помочь? Обгадив, извиняюсь, человека лучше себе не сделаешь. В лучшем случае автор лишь посмеется над этим, в худшем – тролль таки добьется хотя бы испорченного настроения. Браво! Я, если честно, вот не помню, когда я последний раз видела критику, которую действительно можно было назвать критикой. Все строится на навязывании, оскорблении, выделении своего Я (я лучше тебя знаю, как делать, я лучший дизайнер, чем ты, я лучше пишу статьи, рисую картины и т.д.). Или же возьмем какой-нибудь обзор тех же иллюстраций, на которых не изображены пестики, тычинки, розочки, цветочки, а, скажем, монстрики. В бой идут практически все: начинается обсуждение от «у этого человека плохо с психикой» и заканчивая оскорблениями автора. А все почему? Потому что им НЕ НРАВИТСЯ, а раз им не нравится, значит, это не подлежит вниманию. Это не критика. Это прыжки своего Я наружу. Про форумы я вообще молчу) Написала однажды на одном известном.. а) меня сразу тыкнули мордочкой в грязь, сказав, что я набиваю посты (причем это был великий и ужасный модер). Я даже не знаю, зачем это, если честно))) б) мне не ответили. Поэтому я больше не спрашиваю, я лишь часами роюсь в нете или в архивах того же форума. Мне нервы дороже. Ответить | |
|
@Aurinko: Ответить | |
|
@Наташа Клевер: Замечательный разбор по всем косточкам такого явления, как критика. Молодец, Наташа! Прочитала с большим удовольствием. И со всеми пунктами полностью согласна. Добавлю еще, что кроме доброжелательности, дружелюбности, аргументированности и всего прочего, что ты перечислила, в критике должно быть уважение как к человеку, так и к предмету критики. )) Культура критики одним словом. И очень важен равноправный диалог, ты права. Даже если критик — большой авторитет. )) Сама позволяю критиковать очень редко, чаще всего, когда меня об этом попросят. @Aurinko: Как замечательно ты сказала, Лена: «прыжки своего Я наружу». )) Ответить | |
|
Наталья, спасибо за эту статью! Очень в тему пришлось ) Ответить | |
|
ну форумы некоторые вообще обширная тема для анализа, только скажкшь А, как сразу посылают на весь алфавит Ответить | |
|
@Cheerful Weasel: А Лукьяненко да, жалко, что так получилось. Помнится я взахлеб прочитала все его дозоры. Хорошо пишет )) @Aurinko: @Maria Trudler: @Kseny: @Gertc: Ответить | |
|
Интересная статья, собственно дизайн тут ни при чем, это качается всего. Вообще вот эта склонность чуть что сразу начинать оскорблять собеседника и всячески пытаться уязвить – это совершенно что-то удивительное, и как факт и по масштабу катастрофы. Почему это так, не знаю. Но факт налицо, и мне кажется интернет тут только зеркало. Ответить | |
|
@Cheerful Weasel: Это ужасно… Бороться с троллями бессмысленно, к сожалению. @Maria Trudler: @Наташа Клевер: Ответить | |
|
Всё правильно, могу лишь добавить что профессиональная критика один из двигателей самой культуры и понимания этой культуры зрителями и ещё чем выше качество произведение тем меньше поводов автору скрываться за субъективность, разность вкусов и прочих бытовых понятий. Ответить | |
|
@Наташа Клевер: Ответить | |
|
@Cheerful Weasel: На том сайте, где можно отключать комментарии, я ставлю работы только на конкурсы – там они бывают довольно интересные. Т.е. на этом конкурсе как комиссия решит, так и будет; сама комиссия свои решения объяснять не станет (хотя вот это – жаль), а просто комментарии тех, кто просматривает присланные работы, тех же форумчан, мне неинтересны именно по причине неконструктивности. @Cheerful Weasel:»Я обычно показываю работы, которые делаю просто для себя, так сказать похвастаться»(с) – если мне хочется похвастаться, то у меня есть узкий круг лиц, так сказать, которым я хвастаюсь, и они знают, где найти мои «похвастушки». Хотя в последнее время я почти перестала что либо ставить, что делаю для себя. @Cheerful Weasel:»выбираю сайты где народ поадекватнее и не такой злобный, там можно более конструктивную критику получить»(с) – я и написала, что выбрала такой сайт, где я выставляю то, насчет чего хочу получить мнение, пусть субъективное, но аргументированное. Среди российских сайтов я такого не нашла. И соглашусь с @Maria Bryksina – это культура. @Aurinko «Людям с устойчивой психикой критика нестрашна. Ведь по сути критика – возможность улучшить себя и свои творения)»(с) – согласна: если критика конструктивна и не хамская. А если хамят – как минимум неприятно и закрадываются сомнения в компетентности говорящего – профи не надо себя утверждать путем унижения других. @vadimbelomor «профессиональная критика один из двигателей самой культуры…»(с) – ключевое слово – профессиональная, которая может быть неприятной по сути, но не по форме, т.к. по форме она предстваляет разбор работы (или части работы) «по косточкам» с конкретными аргументами. Еще могу сказать, что даже одобрение какой-то работы гораздо лучше, когда не просто напишут что-то типа «Вау!» или «Круто!» – а выскажут конкретное мнение, что именно понравилось. Потому что для совершенствования хорошо бы знать не только слабые места, но и сильные стороны. Поэтому «похвастушки» хороши в «своем кругу», а на каких-то ресурсах, считающих себя профессиональными, хорошо было бы получать не «критику» даже, а «анализ работы». А в идеале – и ПОЛЕЗНЫЕ советы по мере возможности. Ответить | |
|
@k_204: Ответить | |
|
Спасибо Наташа, что затронули эту тему! Ответить | |
|
@Maria Bryksina: @Aurinko: @Vadimbelomor: @Cheerful Weasel: @k_204: @Натали: Ответить | |
|
@k_204: @Натали: @Наташа Клевер: Ответить | |
|
Очень хорошая статья. Верно написано Ответить | |
|
Наташа Клевер,Aurinko! Ответить | |
|
@Blogvi: Ответить | |
|
В принципе для конструктивной критики есть одно непреложное правило: сначала похвалить за те достоинства, которые имеются у человека (а они всегда есть), а уж затем мягко высказать свои замечания и предложения. И, вообще, чтобы кого-то учить, сначала надо стать другом. Ответить | |
|
@Ольга Абрамова: Ответить | |
|
Ольга Абрамова Как хорошо сказано! Ответить | |
|
Ну тогда давайте будем дружить Ответить | |
|
Ольга Абрамова Ответить | |
|
Спасибо, Натали Ответить | |
|
Здравствуйте Наталья. Я как раз та девушка, которую раскритиковали на форуме История имела продолжение. С того же форума поступил для меня заказ – разработать новый дизайн для уже действующего сайта (то есть редизайн) школы интерната для детишек с ДЦП. Также заказчик сказал, что директор школы хочет второй новый сайт, с таким же контентом (уж не знаю почему). Дизайном действующего сайта занималась я, а вот второй новый сайт разрабатывал другой человек (и дизайн и вёрстку и программирование). Мир тесен И всё таки я убеждена, что критика нужна. Только нужна от специалистов и профессионалов своего дела. Обоснованная и конструктивная, она помогает расти и двигаться вперед. Только, к сожалению, именно критику от спецов очень трудно получить, так как они заняты работой и времени у них нет на чужие макеты.:) Ответить | |
|
@Ирина: Ответить | |
|
Спасибо большое! Ваши статьи очень помогают успокоиться и разложить все по полочкам. И вам тоже удачи, и поменьше вот таких вот критиков. Ответить | |
|
@Ирина: Ответить | |
|
Во-первых, спасибо за Ваш сайт. Нахожу много интересного. Каждый прав, потому что через свою Картину Мира оправдывает свою реальность. Каждый суслик на поле мнит себя агрономом. Так же и человек – считает себя правым. Однако, более адекватная картина мира у таких людей, которые принимают точку зрения остальных, не пытаются ее изменить и не идут на поводу у своего ложного ЭГО, которое по обманчиво. Я считаю на негатив надо просто не обращать внимание. Это такое же нормальное проявление, как и позитив. Пусть звучит странно, но я полагаю, что это так. Хотя бы потому что наш мир дуалистичен (или дуален…фиг знает как правильно). Мы ведь легко принимаем если нас хвалят. И не жалуемся. Так зачем же остро воспринимать негатив? Если конечно вы только не связываете свою самооценку с мнением о Вас того интернет-тролля, которые этот негатив изрыгнул… Но ведь Вам этого не нужно ) Ответить | |
|
@Dmitry: Ответить | |
|
я уже говорила. что не уважаю прилюдную критику. На ошибки нужно указывать тайком, чтобы не позорить человека. Ответить | |









Ответить
Вордпресс шаблон за 950 руб!
Думаю, что критика должна быть конструктивной, т.е. действительно помогающей исправить ошибки, если человек просто решил сказать, что, мол, ты не вкусно готовишь или плохо поёшь, то он просто обидит собеседника и всё, а толку от этого ноль.